High-Life

High-Lifeは多様性に溢れる表現と個性の持つ魅力を結び付け、
皆様により豊かな人生《High-Life》をお届けする
アウトドアMIXのインポートセレクトショップです。

日本未上陸ブランドものを
海外より直接お届け致します。

性別・世代を問わない間口の広い表現でありながら、
それでいて爽やかな品が漂う多彩で厳選を尽くしたオシャレを存分に楽しんで頂きたい――そのような
想いから、より身近かつ気軽にアイテムを手に取れるオンライン型のショップを立ち上げました。

アウトドアファッションの特徴は、スタイリッシュでありながら
機能的にも優れ、あらゆる世界中のシーン・年齢・性別を抱擁し、
美しさと健やかさを鮮やかに表現できるという点にあります。
トレンドに左右されず、トレンドに支配される事もなく、
静謐で雄大な山のようにゆったりとそのスタイルを確立するオリジナルブランドは、
さりげなく、それでいてしっかりと、内なる皆様の魅力を魔法のように輝かせる事でしょう。

皆様の《High-Life》を目指し、私たちはこれからもアウトドアファッションのプロとして
研鑽を続けてまいります。

皆様のご利用を、心から楽しみにお待ちしております。


[ご購入前に必ずお読みください]


[ご購入前に必ずお読みください]

即納商品・・ご購入から1～2日程で発送致します。（タイトルに記載）
通常商品・・ご購入から7〜21日程で発送致します。

送料は一律500円となります（下記の地域除く）
北海道　　・・・1000円
離島・沖縄・・・1500円

■9800円以上で送料無料


■noreply@thebase.inと high.life.info0905@gmail.comからのメールが届くように受信設定をお願い致します。

携帯会社によっては迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けされる場合が御座いますので
迷惑メールフォルダーに入ってないか確認をお願いします。

携帯キャリア（docomo.au.softbankなど）のメールアドレスは、当店からのメールが届かない場合がざいますので
ＰＣメールをお勧めいたします。

■noreply@thebase.inよりご注文後に注文確定のメールが自動的に届くようになっております。
　色、サイズのご確認を必ずお願い致します。

発送完了の際も発送業者、追跡番号の連絡がnoreply@thebase.in より届くようになっております。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓4～14営業日前後
海外発送
　↓ 3～4日前後で日本へ到着
配達
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最短で1週間〜最大4週間でお届け致します。
まとめ購入の場合は全商品が揃ってからの発送となりますので
最大で2か月かかってしまうことも御座います。

※発送通知メールは国際発送時点で送らせていただいておりますが、お問合せ番号での追跡は商品が日本国内に到着次第可能となります。ご了承ください。

【お客様がご不在の場合】
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、ご不在で放置された場合や、配送先住所に誤りがある場合は、自動的に海外倉庫へ返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料（3,000円）が掛かりますのでご注意ください。

【キャンセルについて】
受注販売にて商品を取り寄せている関係で、商品注文後のお客様都合でのキャンセルはご遠慮いただいております。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品について】
万が一お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、返品交換を承ります。

以下の場合は返金交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


◆お客様都合によるサイズ交換★

商品到着後、3日以内でしたら交換をお受けいたしますが
交換手数料はお客様負担となります。
交換手数料・・・2000円
手続きについては、メールにてご連絡お願い致します。

■返金方法
お客様の銀行口座に商品代金を振り込ませていただきます。
それ以外の返金は承っておりません。

----------注意事項【重要】------------

当店では在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールでご連絡いたします。

①海外製品につき、品質について下記事項のご理解をお願いいたします。
日本製品と比較して縫製が若干甘い場合などがございます。
特に表に見えない部分のほつれに関しては、着用に支障が無いものであればそのまま発送する場合がございます。
また、仕入れ先の変更で、表に見えない範囲でのデザイン（商品タグなど）予告なしに変更がある場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と若干異なって見える場合がございます。
お手持ちのPCやスマートフォンのモニター環境の違いや、屋内・屋外での光の条件の違いにより、
色の見え方に誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③寸法には多少の誤差が生じる場合がございます。
手作業による採寸のため、寸法には3㎝以内の誤差が生じる場合がございます。何卒ご了承ください。

④輸送中に商品にシワが生じる場合がございます。
当店では商品を綺麗に畳んで発送しておりますが、
国際便での輸送中に、お届けまでに多少のシワが生じる場合がございます。
また、商品を畳んで配送する都合上、お届け時に畳みジワが生じている場合がございます。
これは不良品に該当しませんので、お手数をおかけしますが、気になる場合はアイロンがけでご対応をお願いします。



【返品について】

■返品が可能な場合
・お届けした商品が明らかに不良品であった場合
・配送伝票・梱包されている袋を全て保管している場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
・以上の状態で〈商品到着後3日以内〉にご連絡をいただいた場合
・〈返品決定後1週間以内〉に当社にご返送いただいた場合

■返品に関するお問い合わせ方法
メールに①不良部分②梱包袋に添付のシール部分の写真を必ず添付し、
宛先：high.life.info0905@gmail.com
件名：返品について
本文：お客様のお名前・注文日時・購入された商品名
をお書きの上ご連絡をお願い致します。
3営業日以内にご返信させていただきます。

■いたずら・なりすまし注文が多発し、当店をはじめ、第三者に迷惑がかかる事象が発生しております。

よって今後の当店対応と致しまして、いたずら・なりすまし注文、所在不明、配達時受取拒否などで、当店や加害された第三者に対して迷惑行為にあたると判断した場合、すみやかに警察（ハイテク犯罪対策室）へ、刑法に規定する「電子計算機損壊等業務妨害罪等」として被害届けを提出します。

尚、被害届けにおける警察へ提供する個人情報に関して、当店が定める個人情報保護に該当しません。

【なりすまし注文に対する対応】
架空人物、他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用しての注文した場合。
また迷惑・損害の発生する事象行為があった場合は該当します。

上記のような悪質な行為によって、当店または第三者に迷惑・損害を与えた場合は、速やかに警察へ被害届けを提出します。
警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使します。
いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。


★その他★
1.お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。

2.その他気になる事があればお気軽にお問い合わせください

問い合わせにつきましては、履歴が残るよう、メールのみにて対応しております。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
High-Lifeでのお買い物をお楽しみください。

https://www.high-life-official.site/about

• Q.領収書を発行して頂けますか？
  A.領収書の発行は可能ですが、商品到着とは別日にPDFにてメールでの送付となります。
• Q.購入後のサイズ交換や返品等は可能ですか？
  A.サイズ交換、返品は内容や状況・状態によりますが、原則お受けしておりません。 詳しくは→https://www.high-life-official.site/blog/2021/06/21/161820
• Q.モデルの着用サイズを教えて下さい。また、サイズチャートに記載が無い他の部分のサイズを教えて下さい
  A.商品ページに記載が無い場合はモデルサイズが解らない場合がございます。 サイズチャートに記載が無い他のサイズは製造メーカーに確認する為時間がかかる場合がございます、また製造を即梱包し倉庫に搬入する為、サイズ測定が出来ない場合もございます。
• Q.発送通知が届きましたが、追跡番号より追跡してみると【未登録】となりますが、どういう事ですか？
  A.海外メーカーより発送後に発送通知をお送りします。商品が日本国内到着に2-3日かかり、その後追跡番号が反映されますので、若干のズレが生じますので、ご了承願います。
• Q.Americaで購入したいです！ページが日本語でわかりませんEnglish-versionはありますか？ またAmericaまで発送は可能ですか？
  I want to buy it in America! I don't know the page is Japanese English-version? Is it possible to ship to America?
  A.ショップページのABOUT-SHIPPINGをご確認頂き、ショップページ下部のプルタブを母国語へ変更頂く事でページ閲覧が可能となります。 詳しくは→https://www.high-life-official.site/blog/2023/08/25/132108
  
  You can view the page by checking ABOUT-SHIPPING on the shop page and changing the pull tab at the bottom of the shop page to your native language. For more information → https://www.high-life-official.site/blog/2023/08/25/132108